POD
- Editorial:
- ICB EDITORES
- Año de edición:
- 2019
- ISBN:
- 9788490217597
- Bajo demanda. Disponible en 2-3 días para península
UF0349: ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL.
JOSÉ MANUEL RUMÍN HERMOSO
11,95 €
IVA incluido
Disponible en 48-72 horas. Consultar
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. 10