- Publishing house :
- STANFORDPUB.COM
- Year of edition:
- 2013
- ISBN:
- 9786073108157
- Bajo demanda. Disponible en 2-3 días para península
LAS 5 HABILIDADES ESENCIALES PARA TRATAR CON LAS PERSONAS
DALE CARNEGIE
La asertividad es la aptitud para hablar y actuar de cierta manera con el objetivo de conseguir siempre una respuesta positiva. Este es el elemento básico que forma el núcleo de Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas. La asertividad es también un antídoto ante el miedo, la timidez, la pasividad e incluso la ira. Es la herramienta que nos permite comunicar nuestras necesidades de forma clara y productiva en el entorno de una empresa. Este libro le enseñará a expresar emociones negativas sin personalizar los problemas y cuestionar a la autoridad desde una perspectiva positiva. Una guía para poner en práctica la asertividad en cualquier contexto.