- Editorial:
- PROFIT
- Any d'edició:
- 2016
- Matèria
- Empresa
- ISBN:
- 978-84-16583-77-5
- Pàgines:
- 240
- Enquadernació:
- Rústica
CUSTOMER EXPERIENCE
LA FOMULA DEL EXITO PARA ENAMORAR CLIENTES
ALVAREZ OROZCO, MARCOS
Tan solo dos años después de que Steve Jobs presentará el primer iPhone en enero de 2007, Apple -que nunca había vendido teléfonos móviles hasta la fecha- desbancaba a Nokia como líder de ventas en el sector de la telefonía. Apple cambió la industria de l